أصدر البنك الشعبي بيانًا رسميًا يحذر فيه زبائنه من تزايد محاولات الاحتيال وسرقة بيانات البطاقات المصرفية، داعيًا إلى اتخاذ إجراءات احترازية لضمان أمان المعاملات البنكية وحماية المعلومات الشخصية.
إرشادات لتأمين البطاقات المصرفية
دعا البنك زبائنه إلى التعامل بحذر مع بطاقاتهم المصرفية، مشددًا على:
حفظ البطاقة والرمز السري في أماكن آمنة وعدم مشاركتها مع أي شخص أو تدوين الرمز السري على البطاقة.
إدخال الرمز السري بسرية وحذر عند استخدام أجهزة الصراف الآلي أو الدفع الإلكتروني، لضمان عدم تعرضه للتجسس أو السرقة.
تأمين المعاملات عبر الإنترنت
وفيما يتعلق بالمعاملات الإلكترونية، حث البنك الشعبي على التأكد من أمان المواقع التي يتم التعامل معها. وأوضح أن المواقع الموثوقة تحتوي على عنوان يبدأ بـ”https” ورمز قفل مغلق بجانب العنوان، مع ضرورة اعتماد نظام المصادقة 3DS-Secure لضمان حماية إضافية للمعاملات.
إجراءات عند فقدان البطاقة أو الاشتباه بالاحتيال
وأكد البنك على أهمية التصرف السريع عند فقدان البطاقة أو الاشتباه في استخدامها بطريقة غير شرعية. يمكن للزبائن:
تعطيل البطاقة فورًا عبر تطبيقات البنك.
الاتصال بخط الخدمة المخصص.
زيارة أي فرع من فروع البنك للتواصل مع مستشاريه.
رسالة توعية للزبائن
بهذا التحذير، يهدف البنك الشعبي إلى رفع مستوى الوعي الأمني لدى زبائنه، في ظل التحديات المتزايدة المتعلقة بالاحتيال الرقمي، مؤكدًا التزامه بمواصلة تحسين خدماته التقنية لضمان حماية البيانات والمعاملات البنكية.
التعاليق (49)
تاغاللفللبييسء
التحرش بدون خوف او خجل
شكراً لكم على هذه الاخبار و التوضيحات
سلام عليكم ورحمة الله وبركاته كيف حالك اختي رحمة كيف تحرش واش احد من الموظفين
ما نسمع كثيرا هو أن موظف البنك اختلس وغاب على الأنظار ، اكبر مشكل هو أن يكون حاميها حراميها .
كل شيئ بقدر
الموظفين
لم يسبق أن قامت بمثل هذه التحذيرات و لم تقم الابناك الأخرى بذلك.
التحذيرات الحقيقية هي ما يترتب عن تدهور حالة البنك هل صحيح؟
نعم انا ايضا سمعت
أنا زبون للبنك اكثر من ثلاثين سنة، ولكن في السنوات الأخيرة تحول موظف البنك لا يفيد في شيء، أصبح كالكبيوتر،.
مند شهر اريد اطلب (ordre de virement)بين حسابين من نفس البنك، تقول الموظفة انه معطل، ولكن ممكن اذا اردت(virement instantané) في هذه الحالة يجب دفع رسم 15درهم.
هل نسمي هذا احتيال من البنك على الزبائن، لأن المدة فاقت الشهر.
للعلم ،عندي عدد كبير من العمال ،و في كل نهاية الشهر انني في مشكل مع البنك.
للامانة صار لي فوق 15 سنة معهم الحمد لله ولا صار شي من هذي العمليات اشكر البنك الشعبي
اتق شر من احسنت إليه