تفاصيل تحذير من البنك الشعبي لجميع زبناءه

في يوم 3 يناير 2025، قمت بعملية دفع إلكترونية بقيمة 700 درهم مغربي، وهو المبلغ المحدد لضريبة السيارة. إلا أنني فوجئت بأن المبلغ تم تسجيله خطأً على أنه 70,000 درهم مغربي.

ورغم أن المعاملة لم تعد في حالة “معلقة”، إلا أن هذا الخطأ لم يتم تصحيحه حتى الآن. وقد تم تسجيل طلبي تحت الرقم المرجعي BCP-56319-S2T3H4، ولكن، ورغم تكرار اتصالاتي، لم يتم اتخاذ أي إجراء ملموس لحل هذه المشكلة. ومنذ تاريخ 3 يناير، تسببت هذه المشكلة غير المحسومة في ضرر كبير لي وقلق متزايد. ولم أحصل حتى الآن على أي ضمان بشأن استرداد المبلغ الذي تم خصمه خطأً، مما تركني في حالة من الشك والضبابية نتيجة غياب الرد الواضح.

وفي الوقت الذي تسعى فيه الحكومة جاهدة للحد من تداول الأموال النقدية في القطاع غير الرسمي وتشجيع تعزيز الشمول المالي، فإن مثل هذه الأخطاء الجسيمة لا تؤدي إلا إلى تعزيز فقدان ثقة المواطنين في المؤسسات المصرفية، مما يعرقل الجهود المبذولة لتحديث النظام المالي. يسلط هذا النوع من الأخطاء الضوء على الحاجة الماسة إلى عملية موثوقة وشفافة لحل المشكلات، لاستعادة الثقة في المعاملات المصرفية الرقمية وضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً.

Bonjour
Il y’a un problème avec les guichets électriques exposés au soleil on n’arrive pas à effectuer des opérations. Le mieux c’est de les protéger ou les installer dans des niches non exposées aux rayons de soleil. Je tiens par cette occasion à remercier vivement la direction actuelle et précédente de l’agence avenue Ibn Sina à Agdal et aussi le personnel de cette agence.

يجب على البنك الشعبي هم من يتحمل مسؤلية ضياع اموال الناس اين هو الامن السيبراني و اين هي التكنولوجيا الحديثة ولماذا يتم استبدال البطاقة بالبصمو أو رقم سري دون الاحتجاج لبطاقة

نشكركم على هاذه المعلومات التي وجهتها الى زمانكم ليكونوا في الحيطة و الحضر

ادخل بعض الوكالات فأشك انني في مؤسسة بنكية، بسبب الغلظة وسوء التعامل والتعالي على الزبناء

نشكركم على النصائح القيمة ونشكر الموظفين البنك الشعبي ببومية على التعامل مع زبنائهم لابد من أخد الحيطة والحذر من هؤلائي النصابين الجبناء

اشكركم على النصائح القيمة . اتمنى ان يتم ادخال البصمة بدل الترقيم

يجب التشطيب على الحسابات البنكية الغير مفعلة بمجموعة البنك الشعبي

شكرا لبنك الشعبي
وكذلك الوكالة البنك الشعبي بشيشاوة . على حسن المعاملة من طرف موظفيها تجاه زبنائه…..شكرآ

يجب حذف الويفي من البطاقة واستعمال 2ارقام سرية في الطاقة وشكرا على المعلومة على كل حال

البنك الوحيد الذي اصبح يقهر زبناءه بكثرة الاقتطاعات كل شهر

يجب حدف الويفي من البطاقة البنكية

شكرا لكم على هذه الاخبار

الشكر الجزيل للبنك الشعبي على حسن المعاملة 20 سنة وانا مشارك معهم والحمدلله لم يقع أي شيء كل شيء على احسن حال

نحن في الاوداية نواحي مراكش نشكو من ضعف عدد المستخدمين مما يجعلنا ننتظر بعض الاحيان اكثر من ساعة…. دائما يكون مستخدم واحد … والزبناء كثيرون …

اتق شر من احسنت إليه

لم يسبق أن قامت بمثل هذه التحذيرات و لم تقم الابناك الأخرى بذلك.
التحذيرات الحقيقية هي ما يترتب عن تدهور حالة البنك هل صحيح؟

تاغاللفللبييسء