أصدر البنك الشعبي بيانًا رسميًا يحذر فيه زبائنه من تزايد محاولات الاحتيال وسرقة بيانات البطاقات المصرفية، داعيًا إلى اتخاذ إجراءات احترازية لضمان أمان المعاملات البنكية وحماية المعلومات الشخصية.
إرشادات لتأمين البطاقات المصرفية
دعا البنك زبائنه إلى التعامل بحذر مع بطاقاتهم المصرفية، مشددًا على:
حفظ البطاقة والرمز السري في أماكن آمنة وعدم مشاركتها مع أي شخص أو تدوين الرمز السري على البطاقة.
إدخال الرمز السري بسرية وحذر عند استخدام أجهزة الصراف الآلي أو الدفع الإلكتروني، لضمان عدم تعرضه للتجسس أو السرقة.
تأمين المعاملات عبر الإنترنت
وفيما يتعلق بالمعاملات الإلكترونية، حث البنك الشعبي على التأكد من أمان المواقع التي يتم التعامل معها. وأوضح أن المواقع الموثوقة تحتوي على عنوان يبدأ بـ”https” ورمز قفل مغلق بجانب العنوان، مع ضرورة اعتماد نظام المصادقة 3DS-Secure لضمان حماية إضافية للمعاملات.
إجراءات عند فقدان البطاقة أو الاشتباه بالاحتيال
وأكد البنك على أهمية التصرف السريع عند فقدان البطاقة أو الاشتباه في استخدامها بطريقة غير شرعية. يمكن للزبائن:
تعطيل البطاقة فورًا عبر تطبيقات البنك.
الاتصال بخط الخدمة المخصص.
زيارة أي فرع من فروع البنك للتواصل مع مستشاريه.
رسالة توعية للزبائن
بهذا التحذير، يهدف البنك الشعبي إلى رفع مستوى الوعي الأمني لدى زبائنه، في ظل التحديات المتزايدة المتعلقة بالاحتيال الرقمي، مؤكدًا التزامه بمواصلة تحسين خدماته التقنية لضمان حماية البيانات والمعاملات البنكية.